Excluir Conta / Delete Account – Dirigindo na Irlanda

⚠️ Atenção: A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todos os seus dados e progresso serão eliminados.

Como solicitar a exclusão da conta

Você pode excluir sua conta diretamente pelo app. Siga os passos abaixo:

Abra o app

Faça login na sua conta no app Dirigindo na Irlanda.

Vá em Configurações

Toque no ícone de Configurações no canto superior direito da tela inicial.

Toque em "Excluir Minha Conta"

Role até o final da tela e toque em "Excluir Minha Conta". Confirme a ação quando solicitado.

Conta excluída imediatamente

Sua conta e todos os dados associados serão excluídos imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail.

O que será excluído

Conta de utilizador e credenciais de acesso

Progresso de estudo e resultados de simulados

Dados pessoais associados à conta

Registo do dispositivo

Histórico de atividade no app

O que não será excluído

Registos de transações financeiras podem ser mantidos por até 7 anos por obrigação legal e fiscal. Estes registos não contêm senha nem dados de cartão de crédito.

Acesso após exclusão

Após a exclusão da conta, o acesso ao app será encerrado imediatamente.

Solicitar reembolso

Se desejar solicitar um reembolso, entre em contacto connosco por e-mail antes de excluir a sua conta. Analisamos cada caso individualmente.

Envie um e-mail para hello@dirigindonairlanda.com com o assunto "Pedido de Reembolso" e inclua o e-mail utilizado no pagamento.

⚠️ Warning: Account deletion is permanent and irreversible. All your data and progress will be permanently removed.

How to request account deletion

You can delete your account directly from within the app. Follow the steps below:

Open the app

Go to Settings

Tap the Settings icon in the top right corner of the home screen.

Tap "Excluir Minha Conta"

Scroll to the bottom of the screen and tap "Excluir Minha Conta" (Delete My Account). Confirm when prompted.

Account deleted immediately

Your account and all associated data will be deleted immediately. You will receive a confirmation email.

What will be deleted

User account and login credentials

Study progress and mock test results

Personal data associated with the account

Device registration record

App activity history

What will not be deleted

Financial transaction records may be retained for up to 7 years due to legal and tax obligations. These records do not contain passwords or credit card details.

Access after deletion

Once your account is deleted, access to the app will be terminated immediately.

Request a refund

If you would like to request a refund, please contact us by email before deleting your account. We review each case individually.

Send an email to hello@dirigindonairlanda.com with the subject "Refund Request" and include the email address used for payment.